工作手机，顾名思义是专用于工作的手机。在现在企业中给员工配置手机是一种很常见的现象，主要是为了方便员工处理工作事宜。但随着市场的变化，企业管理的需求变化，工作手机的使用也在变化，手机管理系统的需求应运而生。

一、全民移动化通讯工具的普及

        随着社会的发展，技术不断的更新，办公场景越来越趋于移动化办公，传统通讯已经满足不了企业的需求 。数据显示，自2017年以来，中国智能手机用户数量呈现出逐年上涨的趋势。预计2020年中国智能手机用户数量将达到781.7百万人，2021年将突破800百万人，达到812.9百万人，2022年将达到841.8百万人，2023年将达到868.2百万人。

数据来源：艾媒数据中心

二、企业通讯的变化

        微信代替电话，成为使用率最高的沟通工具，从2011年开始的微信月活跃用户数，到今年微信月活跃已经突破了11亿，全国14亿人口，微信月活跃就达到了11亿。

2011-2019年微信月活跃用户情况分析

三、企业对员工，数据的管理需求越来越高

        企业竞争越来越激烈，客户服务观念越来越强，信息化管理的必要性，企业管理者意识到单纯给员工配置一个工作手机已经不能够满足现有需求，对于工作手机系统的需求随之增多。客户资料分散，员工和公司很难实现统一管理；微信沟通多，但企业查不到沟通情况；销售人员服务和跟进不到位，客户流失率高；员工离职带走数据，给公司造成损失等这些问题，也急需相应的系统来解决。