行业痛点
Industry pain point
管理难度高
教育机构校区分散，课程顾问多，客服多，管理人员精力有限，无法全面了解真实的情况
生源转化率低
教育行业服务周期长，间隔长，课程顾问跟踪不及时，回复内容不专业，直接影响生源转化率
学生流失率高
课程顾问用自己的个人微信添加学生，离职交接不彻底，带走全部学生资源，导致学生流失率高
解决方案
Total Solution
1、配备工作手机
配备工作手机
为课程顾问、客服配备工作手机，手机号码、微信统一由公司进行分配,电话、微信沟通全记录，课程顾问和客服的工作量和专业度一目了然，离职交接简单。
2、客户数据保护
保护客户数据
避免生源数据泄露及流失，课程顾问手机通讯录同步系统，客户数据永久储存；时间轴记录客户全部信息；号码加密保障客户数据安全，避免课程顾问离职带走客户。
3、敏感行为预警
敏感行为自动预警
短信或者微信内容中触发敏感词，微信中涉及敏感操作，收发红包、转账、删除聊天记录等，工作手机的敏感操作，插拔卡、蓝牙传输数据等，可以及时通知管理人员，避免不必要的损失。
4、统一管理
校区可以统一管理
校区所有课程顾问通话录音、微信记录、外出轨迹定位，系统实时记录，工作量工作情况实时统计，随时调取各顾问工作统计数据。