行业痛点
Industry pain point
员工离职带走客户
客户数据分散在员工手中,离职带走客户,公司客户流失
员工工作无法量化
每天员工工作情况,电话量无法统计,微信沟通情况不清楚
电销外呼投诉多
电销外呼投诉多,线路被封导致全员停工,严重影响工作
解决方案
Total Solution
1、客户数据统一管理
客户数据统一管理
员工配置工作手机,公司统一申请手机号码和申请微信,客户统一录入系统,员工离职只需留下工作手机,手机交给新员工使用,继续跟进客户。
2、全方位沟通记录
全方位沟通记录
不管员工通过电话、短信、微信方式和客户沟通,沟通过程全记录。电话自动实时录音,短信记录实时备份,微信聊天记录实时备份,上传云端保存,随时可查。
3、外呼降低封号风险
外呼降低封号风险
手机卡外呼,避免号码一次性被封停,后台可过滤敏感号码,设置拨号规则,限制号码拨打频次,双卡轮流外呼,防止高频被封卡;限制客户拨打次数,防止过度骚扰引发客户投诉封号。